【閒聊】幫你免費升5G哦!裡面的陷阱你踏進去了嗎? 下篇

「O小姐妳好現在我們有活動能夠幫你升級5G是免費的速度會更快」

這是我在2021年6月中旬接到的電話，當時電銷小姐很熱情的推薦我升級，我也順口問那其他項都沒有差吧?畢竟我的手機1不支援5G 2我家附近基地台應該也還沒架設完成，對於我而言5G不是近期用得到的，在電銷小姐斬釘截鐵保證只是速度變快下，我也跟著升級

這邊先說一下我的手機方案，我是4G網路吃到飽屬於月租費較高的(請勿砲><我不是空機派)短期也沒有要換5G手機的準備
於是今年8月突然收到電信業者的簡訊

親愛的OOO，本期您的計費期間為08/01~08/31，截至08月24日，您的上網量還剩921.6MB。上網量用完後仍可繼續上網，上網速率將調整為最高50Mbps(熱點分享最高10Mbps)。若需維持原速使用，請至OOOAPP或網路門市增加上網量，若有問題請撥客服專線。

當時我還以為是詐騙，畢竟我之前就發生過接到未繳電話通知還回撥電話，結果不小心跟人吵起來事後要投訴才由客服告知我是詐騙的糗事XDD
於是這次我就去網路查詢，確定我的網路流量剩1%隨時都要被降速，但問題來了我明明是吃到飽為甚麼會有%數問題，不應該是∞嗎?帶著滿滿的疑惑問了服務人員，才知道原來5G方案是有限制60G的!!並非只是速度升級
沒錯和當初電銷小姐說的不同，即便我反覆確認過是否有其他差別，且通知升級的簡訊也沒有包含，但一切都回不去了

後來經過反覆的溝通才知道

(不知為何圖超模糊qaq會來想辦法ㄉ)

因為5G有的60G的流量限制，所以當你用完後就會收到我上面一樣的降速通知，若他是降速到原4G的速度那對消費者來說沒有差別，畢竟我就是繳4G吃到飽的錢，但沒想到他是降更多比4G還要更慢這就是我困惑的點了，因為在此之前我並不知曉它的限制(況且我也是有突發事件才導致用到60G)

而網速部分如同我的上篇一樣，沒有支援5G的手機就無法體驗到，更何況我還剛好這陣子有打算要去詢問網速為何變超慢，結果現在才知道原來這麼慢的速度還給我用5G的流量去計算
客服小姐說他會自動切換4/5G但我疑問的地方是，我的手機就不支援請問他要切什麼XDD手機也都是顯示4G有時候網速太慢還會變3G^^

也就是說我繳4G吃到飽的錢用3G的網速，受5G的流量限制，太棒了345都湊齊了!

今天我納悶的是其實可以老實跟消費者說有流量的限制，讓網路用量大的人自己去決定而不是簡單帶過，60G很多嗎?其實我不知道我也是第一次用到這麼多，但我用不到不代表我沒有知道的權力

電信業者鼓勵民眾去轉換合約是正常的，根據NCC的調查民眾對於4G轉5G的意願度是高，只要基礎設備跟使用裝置…跟上第一批有預算的民眾一定會去更換，而後技術成熟成本下降中低階款手機也開始支援，資費部分只要有調降空間，願意換的民眾也會拉上來，但現在電信這種誤導消費者的方式推銷是我不能理解的，在這次事件中我沒有享受到5G速度、無限流量還被吃掉，甚至還要被降速真的對消費者沒有好處，的確相對於網路使用量較低的客戶來說60G綽綽有餘，但對於使用量偏高的客戶來說這就不是回饋方案而是陷阱方案

會建議最近打算要升級的朋朋可以去查一下並評估自身的流量，再來決定要不要接受電信的回饋方案

特別講一下!!(怕被告)

我是這家電信多年用者從未換過，今天不悅的點是我覺得規則沒有講清楚，的確當我們不會碰到60G的門檻時，Everything will be fine.但不巧今天剛好我就是用量比較大，所以知道了這項規則，未來我還是勢必會換成5G的所以今天純粹是個人心得，而且後續門市及客服人員都很有耐心幫我解決，雖然他們自己也困惑了很久，還說5G比4G快兩倍這種話xDD可見門市教育還是要加強以上!!